Descubre estas 3 tendencias tecnológicas en los alojamientos vacacionales. ¿Aplicas ya alguna de ellas?
Para el turismo no ha sido fácil afrontar esta guerra declarada por la pandemia, sin lugar a duda uno de los sectores que influyen en la economía de un país, y el que más se ha visto afectado. A pesar de ello, ha logrado mantenerse de pie contra todo pronóstico y esto lo ha hecho con el apoyo de la tecnología, y es que el sector se ha reinventado, apostando por una nueva normalidad, que llegó como una excepción y se ha quedado con nosotros.
Veamos 3 de las grandes tendencias que destacarán en tecnología turística en 2021:
Digitalización y automatización
Como lo hemos venido indicando a lo largo de todos nuestros Newsletters la digitalización pasó de ser necesaria a obligatoria para el sector turístico, no solo los hoteles están adaptando sus alojamientos a las nuevas tendencias tecnológicas, también lo hacen los apartamentos turísticos, campings, hostels, villas y demás viviendas alternativas, y es que todos los alojamientos que quieran ser exitosos deberán acudir a la automatización de procesos del check-in para la captación y gestión de sus reservas.
Son muchas las ventajas de contar con herramientas que automaticen los procesos de registros, comenzando con la eliminatoria del papeleo, lo que a su vez ayuda al medio ambiente, terminando por la comodidad del huésped, que estará muy agradecido de poder realizar el check-in online desde el móvil, acceder de forma autónoma a la propiedad o que los cobros no sean presenciales (cumpliendo con la PSD2 gracias a la tokenización de tarjetas). En resumen, una mayor productividad y seguridad internas gracias a la automatización.
Reinterpretación desde la tecnología
Tal como lo describe la empresa Paynopain la tecnología también puede ser aliada del sector turístico a la hora de reinterpretarse y buscar nuevas formas de diversificación y, por tanto, de ingresos. Estas son algunas de las originales ideas que muchos hoteles y alojamientos turísticos ya están llevando a cabo, aunque al final será cada establecimiento el que deba estudiar sus puntos fuertes y decidir su vía de diversificación:
– Comida a domicilio: un hotel que cuente con un buen restaurante siempre tendrá la posibilidad de unirse a las plataformas digitales de comida a domicilio y promocionar su oferta gastronómica por esta vía para seguir generando ingresos.
– Habitaciones para teletrabajo: puede que la población todavía sea reacia a viajar, pero son muchos los que se han visto obligados a teletrabajar y pueden no contar con los medios para hacerlo cómodamente en su casa o simplemente necesiten cambiar de aires. Acondicionar unas cuantas habitaciones con la tecnología necesaria para estancias puntuales o largas de teletrabajo puede ser una buena idea en este momento, así como promocionarlo vía online, por supuesto.
– Paquetes con test incluido: si los huéspedes necesitan total seguridad para viajar y hospedarse en un hotel, ¿por qué no dársela desde el primer momento? Convertir tu hotel en una zona covid-free con todas las garantías puede pasar por ofrecer packs de viaje con un test rápido incluido a la llegada del huésped, ofreciendo así la seguridad al resto de huéspedes de que no entra nadie contagiado en el hotel y de que ellos mismos están libres del virus.
Integración: de reservas, de pagos y de datos
Para un alojamiento turístico poder garantizar su éxito, necesita indiscutiblemente contar con herramientas suficientemente completas que llevan desde los procesos iniciales de reserva hasta los procesos finales de salida. Para ello, deberá poder contar con procesos eficientes que logren maxificar beneficios y resultados. Si puedes contar con todo ello en una sola integración, o en una sola aplicación tienes el éxito asegurado.
Reservas, pagos y todos los datos de interés asociados deben ser de fácil acceso para el personal, para así aumentar la productividad y poder realizar análisis que permitan al negocio aplicar los cambios necesarios para seguir mejorando.
Es por ello que te recomendamos seguir cada uno de estos consejos que al final solo te ayudarán a mejorar tu rentabilidad, y a posicionarte como un alojamiento ajustado a la realidad actual y que cumple con lo que el huésped busca.
Si eres propietario de un alojamiento turístico y aún no usas Chekin, te explicamos aquí cómo automatizar tus check-ins para ahorrar hasta el 80% de tu tiempo y ganar más dinero con cada reserva.
