Durante el verano, es esencial salvaguardar hoteles y STR para prevenir fraudes y riesgos legales. La validación de identidad, que incluye scanner de documentos, reconocimiento biométrico y depósitos de protección de daños como una medida de seguridad previa a la llegada de huéspedes. La implementación del check in online hoteles y STR automatiza y mejora la gestión en temporadas de alta demanda, como verano.
En el siguiente artículo exploraremos algunas recomendaciones para proteger tu propiedad este verano:
1. La Importancia de la Verificación de Identidad
1.1 Solución segura y sin contacto antes de la llegada del huésped
Antes de que los huéspedes lleguen a su propiedad, es fundamental asegurar su identidad. Esto no solo protege contra el fraude, sino que también garantiza una experiencia fluida y segura para ambas partes. Con el servicio de check in online hoteles y STR, pueden verificar la identidad de los huéspedes sin contacto, lo que es especialmente valioso en tiempos de alta sensibilidad hacia la higiene y la salud pública.
A través de plataformas de automatización como Chekin es posible integrar esta tecnología en sus sistemas desde el check-in online, el cual consiste en el check in scan del documento de identidad, acompañado de una selfie en tiempo real, que será procesado por una comparación biométrica.
1.2 Evitar el fraude y las posibles consecuencias penales
El fraude y las actividades ilícitas pueden manchar la reputación de una propiedad y resultar en implicaciones legales. Al implementar un sistema de verificación de identidad, los propietarios y gestores de STR y hoteles establecen una barrera efectiva contra estas amenazas.
La tecnología de comparación biométrica es una herramienta poderosa que verifica que la documentación proporcionada corresponda realmente al huésped. Esto es vital no solo para prevenir fraudes sino que también protege la seguridad de otros huéspedes.
2. Verificación de Identidad desde Chekin
2.1 Escaneo del documento de identidad
El primer paso en el proceso de verificación de identidad es el check in scan del documento de identidad. Esta etapa es crucial, ya que establece la base de la verificación. Nuestro servicio solicita a los huéspedes que tomen una foto clara de su documento, la cual puede ser el DNI, pasaporte o cualquier otra identificación oficial. La foto debe capturar todos los detalles esenciales, incluyendo la fecha de expedición del DNI para que el software pueda procesarla adecuadamente.
Esta tecnología está diseñada para detectar y leer automáticamente la información, lo que minimiza tanto los errores humanos como el tiempo de proceso. Es un enfoque que no solo ahorra tiempo para los huéspedes, que pueden completar este paso en cuestión de segundos, sino que también aumenta la eficiencia operativa para los gestores de la propiedad y hoteleros.
2.2 Selfie en tiempo real
Este método de verificación en tiempo real es una capa adicional de seguridad que ayuda a garantizar la autenticidad y a prevenir el uso de identidades falsas o robadas. Además, al ser un proceso digital, los huéspedes pueden completar esta verificación en cualquier momento y lugar antes de su llegada, proporcionando flexibilidad y comodidad sin comprometer la seguridad de su propiedad.
2.3 Comparación biométrica avanzada
Esta técnica utiliza algoritmos inteligentes para analizar y comparar las características faciales en ambas imágenes. El proceso es rápido y preciso, y es capaz de detectar discrepancias con alta fiabilidad. Esto asegura que la persona que hizo la reserva es la misma que se presentará en su propiedad. Esta tecnología de punta no solo eleva el nivel de seguridad sino que también agrega valor al proceso de check in, ya que transmite a los huéspedes la seriedad con la que se manejan sus datos personales.
Los propietarios y administradores de hoteles y STR pueden estar confiados de que la identidad de sus huéspedes ha sido verificada con los estándares más altos disponibles, minimizando así riesgos y potenciando la confianza en sus servicios.
3. Protección de Daños
3.1 Fortalecimiento de la Seguridad del Inmueble con Depósitos Online
El proceso de check-in online hoteles y STR fue concebido no sólo para agilizar la llegada de los huéspedes, sino también para reforzar la seguridad financiera de los propietarios. La práctica de requerir un depósito en línea durante el check-in es un blindaje contra posibles daños y gastos imprevistos.
Los huéspedes pueden abonar con facilidad y confianza el depósito de seguridad a través de pago digital, cuyo importe es definido y controlado por el propietario desde la plataforma. El sistema efectúa de manera automática el bloqueo o preautorización de la cantidad, y la libera al comprobar que la propiedad se mantiene intacta.
Esta gestión de depósitos transparente y eficaz protege tanto al propietario como al huésped, facilitando un entendimiento mutuo claro de las expectativas y responsabilidades, asegurando así la preservación del alojamiento.
3.2 Proceso Automatizado de Gestión de Depósitos
La automatización en la gestión de depósitos online es posible a través de softwares de check-in como Chekin, permitiendo a propietarios y administradores de hoteles y STR un mecanismo eficaz y libre de complicaciones para asegurar sus inmuebles. Al realizarse el pago del depósito de forma electrónica, el sistema administra de manera autónoma la retención de fondos o su autorización. Esta intervención automatizada no solo representa un ahorro de tiempo y un alivio en la carga de trabajo administrativo, sino que también establece una barrera de seguridad financiera tenaz ante cada nueva reserva.
Al llegar el check-out y una vez confirmada la integridad del alojamiento, el proceso de devolución del depósito es instantáneo y con un solo clic, lo que agiliza y simplifica las transacciones para ambas partes. La integración de la automatización en el check-in online refuerza el flujo de operaciones, haciendo más segura y eficiente cada interacción financiera con el huésped.
4. Automatización con Check-in Online Hoteles y STR
4.1 Beneficios de tiempo y aumento de ingresos
La automatización del check in online hoteles y STR proporciona beneficios significativos, al trasladar el proceso de registro a digital, se reduce el tiempo que se necesita para atender a cada huésped. Esto no solo optimiza la gestión de la propiedad, sino que también permite al personal concentrarse en mejorar otros aspectos del servicio al cliente.
Con un sistema de check in online hoteles y STR pueden gestionar un mayor número de propiedades sin incrementar proporcionalmente los costos operativos. Esto se traduce directamente en un aumento de ingresos, especialmente durante la temporada de verano, cuando la demanda de alojamiento es alta.
4.2 Optimización de propiedades con el aumento del turismo de verano
El verano atrae un flujo considerable de turistas, lo que representa una oportunidad para los hoteleros y administradores de STR. La herramienta de check in online es esencial para manejar eficientemente este incremento en la demanda. Al automatizar el registro de llegada, se reducen las filas y los tiempos de espera, mejorando la experiencia del cliente desde el primer momento.
Además, esta optimización permite gestionar más reservas y maximizar la ocupación sin la necesidad de aumentar el personal. Con un sistema confiable que maneja los aspectos técnicos del check-in, los propietarios pueden enfocarse en la promoción de sus propiedades y en crear ofertas atractivas para los viajeros de verano. En definitiva, la automatización no solo mejora la eficiencia operativa sino que también contribuye a una mejor planificación estratégica y a la captación de un mayor volumen de negocio durante la temporada alta.
Conclusión
En la temporada alta de verano, cuando el flujo de turistas aumenta significativamente, es crucial para hoteles y STR implementar medidas preventivas como verificación de identidad y depósitos de seguridad para manejar eficazmente el aumento de visitantes asegurando una gestión fluida, minimizando los riesgos legales y de fraude.
Utilizando softwares de automatización como Chekin, los propietarios pueden optimizar estos procesos mediante el check in online hoteles y STR. Esta tecnología permite una administración eficiente y centralizada, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la capacidad de manejo de reservas durante la alta demanda de la temporada.
