Links personalizados: la evolución de la Guest App de Chekin
Cuando un huésped recibe un enlace para hacer el check-in online, verificar su identidad o pagar una tasa, su primera pregunta (aunque sea inconsciente) es: “¿Puedo confiar en esto?”. Ahí es donde los links personalizados marcan la diferencia: transforman un simple clic en una experiencia coherente, profesional y 100% alineada con tu marca.
Chekin ha evolucionado su Guest App Customizable para que la personalización no se quede solo en “poner tu logo”, sino en crear un recorrido digital de principio a fin con tu identidad, incluyendo el dominio del enlace.
Links personalizados en la Guest App: por qué importan
En alquiler vacacional y hotelería, el huésped no compara tu operación con “otros hosts”: te compara con experiencias digitales pulidas (bancos, aerolíneas, ecommerce). En ese contexto, un enlace genérico puede generar fricción justo donde más duele: check-in, documentación, pagos y comunicaciones automáticas.
Con links personalizados consigues:
- Más confianza inmediata: el huésped reconoce tu marca y tu dominio (o subdominio), no un enlace “de tercero”.
- Más conversiones en el check-in online: menos abandonos cuando el huésped tiene que completar datos sensibles o firmar.
- Experiencia consistente: el mismo “look & feel” y el mismo dominio en emails, enlaces y pantallas.
De “personalizar el diseño” a “personalizar el dominio”: así evolucionó el tool
La evolución lógica ha sido esta:
1) Personalización visual y coherencia multi-propiedad
Con la Guest App Customizable, puedes incorporar elementos de marca como logo, colores, tipografías y plantillas, con vista previa en tiempo real. Además, si gestionas varias propiedades, puedes guardar plantillas de diseño y aplicarlas para mantener consistencia sin trabajo extra.
2) El siguiente paso: links personalizados con Custom Domains
Una marca fuerte se rompe si el “momento clic” lleva a un dominio que no es tuyo. Por eso, Chekin incorpora Custom Domains dentro del paquete de White Label / Branding, haciendo que el dominio personalizado se aplique automáticamente a los enlaces del ecosistema de reserva.
Una vez configurado, el dominio se aplica a:
- Enlaces de propiedad y de reserva
- La Guest App asociada a cada reserva
- Plantillas de email personalizadas
- Emails automáticos de reserva y mensajes que dirigen al huésped a completar acciones
Cómo activar links personalizados en Chekin
Chekin te ofrece dos caminos. Elige según tu velocidad, recursos técnicos y el nivel “premium” que quieras transmitir.
Opción A: Subdominio personalizados en Chekin (rápido, sin DNS)
Ideal si quieres lanzar ya, sin depender de nadie técnico. Es la vía más rápida: activas un subdominio con tu marca y lo empiezas a usar en minutos, manteniendo consistencia en todos los puntos de contacto con el huésped.
Cuándo elegirlo
- Necesitas implementarlo rápido
- No quieres tocar DNS
- Quieres una mejora inmediata de confianza sin fricción operativa
Opción B: Dominio propio (máximo control de marca)
Es la opción más potente para confianza y consistencia, especialmente si gestionas un portfolio grande o quieres un posicionamiento premium. Normalmente se recomienda usar un subdominio de tu web (por ejemplo, “checkin.” o “portal.”) para que sea fácil de configurar y mantener.
Qué necesitas
- Acceso al proveedor DNS de tu dominio
- Añadir los registros requeridos para activar el certificado de seguridad y la configuración final
Comparativa rápida
| Opción | Requiere DNS | Mejor para |
|---|---|---|
| Subdominio personalizado en Chekin | No | Activar en minutos, cero fricción técnica |
| Dominio propio (subdominio recomendado) | Sí | Marca premium y máxima confianza |
Guía práctica: dominio propio paso a paso (sin dolores)
Si eliges dominio propio, el flujo típico incluye dos pasos técnicos: uno para validar la seguridad (certificado) y otro para completar la activación. La mayoría de configuraciones quedan listas en pocos minutos, pero hay un error recurrente que conviene evitar: duplicar el dominio al introducir el nombre del “host” en el proveedor DNS.
Pasos de alto nivel
- Entra en la configuración de White Label / Branding y abre la sección de dominios
- Añade el subdominio que quieres usar (por ejemplo, “checkin.” o “portal.”)
- Crea el primer registro requerido para validar la seguridad
- Espera la validación y la configuración
- Crea el segundo registro requerido para activar el dominio
- Confirma que el dominio está activo y revisa que los enlaces de reservas y emails ya salen personalizados
Casos de uso donde más se nota (y por qué sube la conversión)
Check-in online con menos abandonos
El huésped abre un enlace con tu marca, completa datos y acepta condiciones con más tranquilidad. Menos dudas, menos fricción, más finalizaciones.
Verificación de identidad y pagos con más confianza
Cuando hay documentos o pagos, el huésped es especialmente sensible a señales de seguridad. Un dominio alineado con tu marca reduce sospechas y acelera la acción.
Operaciones multi-propiedad con consistencia real
No solo es diseño: es consistencia de marca en cada email automatizado y enlace que sale del sistema. Esto refuerza percepción profesional y reduce incidencias del tipo “¿esto es legítimo?”.
Conclusión
Los links personalizados no son un detalle estético: son una palanca directa de confianza, conversión y reputación. La Guest App Customizable de Chekin evolucionó de la personalización visual (logo, colores, plantillas) a una capa más estratégica: dominio personalizado, para que cada clic del huésped refuerce tu marca y reduzca fricciones.
Si gestionas alquiler vacacional u hotel y quieres que el check-in online se sienta verdaderamente “tuyo”, los links personalizados son el paso que convierte una experiencia correcta en una experiencia premium.
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