Mossos d’Esquadra: Cómo realizar el registro de viajeros
Tras obtener la licencia turística para tu vivienda vacacional en Cataluña, es imprescindible dar de alta el alojamiento para que las autoridades locales, en este caso Mossos d’Esquadra, lo identifiquen y realizar el obligatorio registro de viajeros.
Desde la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, todos los alojamientos turísticos en España están obligados a registrar y reportar información detallada sobre sus huéspedes. En Cataluña, esta obligación se gestiona de forma diferenciada a través del Registro de viajeros Mossos d’Esquadra, y no mediante Ses.Hospedajes como en el resto del país.
Si gestionas un alojamiento turístico en Cataluña, este artículo te explica paso a paso cómo cumplir con la normativa, qué datos debes recopilar, en qué plazos y cómo Chekin puede ayudarte a automatizar todo el proceso y evitar sanciones.
¿Qué es el Registro de viajeros Mossos d’Esquadra?
El Registro de viajeros Mossos d’Esquadra es la plataforma oficial de la policía autonómica catalana para la recopilación y control de datos de huéspedes que se alojan en establecimientos turísticos. Forma parte de la implementación del Real Decreto 933/2021, cuyo objetivo es garantizar la seguridad ciudadana y el control de movimientos de personas dentro del territorio nacional.
¿Quién está obligado a registrarse?
Todos los establecimientos que ofrezcan alojamiento de forma regular en Cataluña deben cumplir con esta normativa, incluyendo:
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Hoteles y hostales
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Casas rurales
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Apartamentos turísticos
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Campings y albergues
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Viviendas de uso turístico (VUT)
¿Desde cuándo es obligatorio?
La normativa es de aplicación desde el 2 de diciembre de 2024, fecha en la que finalizó su implementación definitiva. Desde entonces, todos los establecimientos deben registrar a todos los huéspedes, incluidos los menores de 14 años, y reportar también las reservas y cancelaciones.
¿Cómo hacer el Registro?
- Acceder al sitio web de los Mossos d’Esquadra y hacer clic en “Alta de establecimiento” (esquina superior izquierda)
- Una vez dentro, hacer clic en “Formulario de alta de establecimiento (PI-15)”
- Completar los datos y hacer clic en “Aceptar”
- Imprimir 2 copias para entregar
Datos que deben incluirse en el Registro de viajeros Mossos d’Esquadra
El parte de viajeros debe contener más de 40 campos obligatorios, incluyendo:
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Datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad)
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Documento de identidad o pasaporte, y número de soporte del DNI/NIE
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Datos de contacto (teléfono, email)
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Fechas de entrada y salida
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Método de pago utilizado
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Información del establecimiento
Además, los menores de edad deben ser registrados usando los datos del adulto que los acompaña, indicando la relación de parentesco.
Plazos para reportar la información
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Registro de viajeros: debe realizarse antes del final del primer día laborable posterior a la llegada del huésped.
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Reservas y cancelaciones: deben reportarse en un plazo máximo de 24 horas desde su confirmación o anulación.
Sanciones por incumplimiento
El incumplimiento puede acarrear sanciones económicas y legales graves:
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Infracción leve: hasta 30.000 €
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Infracción grave: hasta 60.000 €
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Infracción muy grave: suspensión temporal del negocio
Además, puede afectar la reputación del alojamiento y dificultar futuras licencias.
Automatiza el Registro de viajeros Mossos d’Esquadra con Chekin
La mejor forma de cumplir con esta normativa sin errores ni demoras es automatizar el proceso con herramientas como Chekin, que ofrece una solución integral para alojamientos turísticos.
¿Qué hace Chekin por ti?
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✅ Recoge automáticamente los datos del huésped durante el check-in online
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✅ Reporta los datos directamente a la plataforma de Mossos d’Esquadra
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✅ Informa sobre reservas, cancelaciones y modificaciones
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✅ Cumple con los requisitos legales de almacenamiento de datos
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✅ Recoge firmas digitales válidas y conserva los partes en la nube
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✅ Reduce errores humanos y ahorra tiempo administrativo
Cómo registrarte en Mossos d’Esquadra y conectarte con Chekin
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Accede al sitio web oficial de los Mossos d’Esquadra
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Selecciona la opción “Alta de establecimiento”
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Completa el formulario PI-15 con los datos del negocio
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Elige como canal de envío “Internet (web del CME)”
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Recibirás un usuario y contraseña, que puedes conectar a tu cuenta de Chekin para activar la integración automática
Una vez hecho esto, Chekin gestionará el proceso de forma automática por ti.
Preguntas frecuentes
¿Debo reportar si uso Airbnb o Booking?
Sí, pero solo las reservas directas deben ser reportadas por el alojamiento. Las OTAs como Airbnb o Booking reportan únicamente sus propias reservas.
¿La firma digital es válida?
Sí, siempre que el sistema garantice la autenticidad y conservación de los datos, como lo hace Chekin.
¿Debo reportar cancelaciones?
Sí. Toda reserva anulada debe reportarse en un máximo de 24 horas desde la cancelación.
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Conclusión
El Registro de viajeros Mossos d’Esquadra es una obligación legal que todos los gestores de alojamientos turísticos en Cataluña deben cumplir. Aunque puede parecer complejo, con herramientas como Chekin puedes automatizar el proceso y garantizar el cumplimiento normativo, evitando sanciones y mejorando la eficiencia operativa.
Si eres propietario de un alojamiento turístico o un hotel y aún no usas Chekin, te explicamos aquí cómo ahorrar el 87% de tu tiempo y ganar más con cada reserva.
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