Vše, co váš hotel potřebuje, na jediné platformě: online check-in, kiosky, ověření totožnosti, právní soulad, upselling, digitální klíče, komunikace s hosty a mnohem více.
Vylepšení pokoje, early check-in, snídaně, parkování, spa a tržiště plné zážitků od třetích stran. Tyto doplňky se nabízejí během online check-inu, kdy je host nejvnímavější, a AI je vybírá podle profilu hosta. Získáte tak vyšší příjem z každé rezervace.
Automatizujte opakující se úkoly, aby váš hotel mohl věnovat čas tomu, na čem skutečně záleží: službám hostům.
Vaši hosté vyplní registraci, ověří svou totožnost a objednají si doplňky z mobilu ještě předtím, než vkročí do hotelu. Vaše recepce začíná každou směnu s přehledem o tom, kdo přijíždí, co je hotové a co ještě zbývá.
Naše OCR naskenuje doklad totožnosti a vyplní registrační formulář během vteřin. Funguje na tabletu na recepci nebo na kiosku v hale. V obou případech se hosté odbaví sami a váš tým se může věnovat těm, kdo pomoc opravdu potřebují.
Klepnutím zahájíte check-in
Každý host ověří svou totožnost během check-inu, ve vteřinách. Naskenování dokladu, selfie nebo video v reálném čase, okamžité biometrické porovnání. Méně podvodů, méně padělků a byznys, který splňuje i ty nejpřísnější předpisy o ověřování totožnosti.
Vaši hosté dostanou digitální klíč, jakmile dokončí check-in a ověření totožnosti. Kompatibilní s více než 20 značkami chytrých zámků. Vaše recepce zavírá; vaše ubytování ne.
Pokoj 304 · 3. patro
Chekin odesílá údaje o hostech příslušnému úřadu ve více než 15 zemích, vypočítává rekreační poplatek ve více než 45 jurisdikcích a vystavuje povinnou elektronickou fakturu. Předpisy se podle regionu liší; to, co Chekin odesílá, jim vždy odpovídá.
Early check-in, late check-out, parkování, spa a místní zážitky se zobrazují během registrace, přesně ve chvíli, kdy host přemýšlí o svém pobytu a je nejvíc nakloněný nákupu. Check-in se tak stává novým prodejním kanálem, aniž by to znamenalo víc práce pro váš tým.
Schránka s umělou inteligencí odpovídá na běžné dotazy přes e-mail, SMS, OTA a WhatsApp odpověďmi šitými na míru vašemu podniku. Digitální průvodci dávají hostům všechny informace, které potřebují, automaticky přeložené do jejich jazyka.
Vaši hosté si odjezd vyřídí už večer předtím, z mobilu: účet, pozdní check-out, transfer, platbu, elektronickou fakturu i hodnocení. Když přijde čas check-outu, na recepci nečeká žádná fronta.
Výsledky naměřené v hotelech s 30 až více než 500 pokoji.
Check-in se zkrátí z 10 minut na méně než jednu. Hosté přijíždějí zaregistrovaní, ověření a s uhrazenou platbou.
Ubytovací knihy i elektronická faktura se odesílají, aniž by váš tým musel otevřít jakýkoli portál.
Vylepšení pokoje, early check-in, F&B a zážitky — s mírou využití 9–14 % během samoobslužného check-inu.
Spokojený host dostane pozvánku k hodnocení přesně ve chvíli, kdy má na pobyt nejlepší vzpomínky.
Od dveří k pokoji bez front a čekání.
PMS, channel managery, digitální zámky, úřady, platby.
Konzervativní míry využití aplikované na rezervace, které už měli. Žádná kouzelná čísla — hodnoty, které GM nebo revenue manager obhájí na jednání o rozpočtu.
Evropská hotelová skupina provozující pět městských hotelů. AI od Chekin segmentuje hosty podle profilu a účelu cesty — pár na dovolené, samostatný obchodní cestující, rodina — a kombinuje hotelové služby (vylepšení pokoje, spa, F&B, parkování) s katalogem služeb od třetích stran (prohlídky muzeí s průvodcem, rezervace ve špičkových restauracích, vstupenky na operu, wellness zážitky). Bez dodatečné zátěže pro recepci.
Většina prezentací o upsellingu slibuje nemožné. My jsme tyto scénáře postavili na mírách využití a ARPU, které lze obhájit na jednání o rozpočtu — na takových, kterým GM nebo revenue manager uvěří dřív, než něco podepíše.
Rezervace se synchronizují automaticky, takže odkaz na check-in se odešle, jakmile přijde rezervace.
Najít své PMS
"Náš tým se konečně věnuje tomu, co umí nejlíp: dělat z pobytu nezapomenutelný zážitek. Check-in, check-out, upselling i běžné dotazy se vyřizují samy, takže se můžeme soustředit na hosta, ne na provoz."
Stačí 15 minut, abyste viděli, čím se může stát vaše recepce.
Promluvit si s odborníkem