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Deutsch Chekin Soluciones Digitales, S.L. diseña y opera su solución tecnológica conforme a los principios y requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
Por este motivo y siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
1. Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
| Responsable | Chekin Soluciones Digitales, S.L |
| NIF | B21579990 |
| Domicilio social | Avda. República Argentina, 24 – 7º, 41011, Sevilla |
| Correo electrónico | dpo@chekin.com |
| Teléfono | 661206022 |
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Chekin Soluciones Digitales, S.L, tratamos la información que nos facilitan los Huéspedes con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Verificación de identidad | Facilitar el proceso de identificación del Huésped mediante la digitalización de su documento de identidad y su envío a las autoridades competentes, según normativa aplicable. |
| Cumplimiento normativo | Transmitir los datos del Huésped a las autoridades legales conforme a la normativa vigente sobre registro de viajeros en alojamientos turísticos. |
| Gestión del check-in | Permitir la gestión digital del registro en el alojamiento, facilitando la estancia del Huésped y agilizando el proceso de entrada. |
| Atención y soporte | Responder a solicitudes, consultas o incidencias relacionadas con el servicio de check-in digital. |
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Huéspedes es:
| Base legal | Aplicación |
|---|---|
| Art. 6.1.b RGPD: Ejecución de un contrato | Tratamiento necesario para gestionar el check-in digital y verificar la identidad del Huésped en el proceso de alojamiento. |
| Art. 6.1.c RGPD: Cumplimiento de una obligación legal | Transmisión de los datos del Huésped a las autoridades policiales o gubernamentales conforme a la normativa aplicable en materia de registro de viajeros. |
| Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo | Atención y soporte a los Huéspedes en caso de incidencias relacionadas con el servicio de check-in digital. |
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
4. ¿Qué datos personales tratamos?
Para cumplir con las finalidades descritas, se recaban los siguientes datos:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, Sexo, Nacionalidad, Fecha de Nacimiento, País de Nacimiento, Ciudad de Nacimiento, País de Residencia, Ciudad de Residencia, Dirección de Residencia, Fecha de Identificación, País de Identificación, Ciudad de Emisión, Número de Visa, Firma
- Datos de contacto: Email, teléfono.
- Datos de alojamiento: Fechas de estancia y datos relacionados con el registro en el alojamiento, propósito de la estadía.
- Datos de verificación: Fotografías del documento de identidad y del Huésped (tipo selfie), únicamente para la verificación de identidad. Estas imágenes se eliminan inmediatamente después del proceso de verificación, en cumplimiento del principio de minimización de datos establecido en el RGPD.
5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y para determinar posibles responsabilidades legales. En particular:
- Datos de identificación y contacto: Se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido por normativa aplicable.
- Datos de verificación (fotografías del Huésped y documento de identidad): Se eliminarán inmediatamente después de la verificación.
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Chekin Soluciones Digitales, S.L, podrán ser comunicados a:
- Los anfitriones o propietarios del alojamiento en el que haya realizado la reserva, exclusivamente para la gestión del check-in y el cumplimiento de la normativa de registro de huéspedes.
- Administraciones públicas competentes, como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, para el cumplimiento de las obligaciones legales de registro de viajeros establecidas por la normativa vigente.
- Proveedores de servicios contratados por Chekin Soluciones Digitales, S.L que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de hosting, herramientas de gestión o plataformas tecnológicas, con quienes se haya formalizado el correspondiente contrato que garantice el cumplimiento del RGPD.
- Juzgados o tribunales, en caso de que sea necesario para atender requerimientos judiciales o administrativos.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos que podrán ejercer las personas interesadas, cuando procedan, son:
| Derecho | ¿En qué consiste? |
|---|---|
| Derecho de acceso | Consultar qué datos personales trata el Responsable del Tratamiento. Más información, aquí. |
| Derecho de rectificación | Modificar los datos personales que trata el Responsable del Tratamiento cuando sean inexactos, incorrectos o incompletos. Más información, aquí. |
| Derecho de oposición | Solicitar que Responsable del Tratamiento no trate sus datos personales para algunas finalidades concretas. Más información, aquí. |
| Derecho de supresión | Solicitar que el Responsable del Tratamiento elimine sus datos personales. Más información, aquí. |
| Derecho de limitación | Solicitar que el Responsable del Tratamiento limite el tratamiento de sus datos personales. Más información, aquí. |
| Derecho de portabilidad | Cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibas tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Más información, aquí. |
| Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. | Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar. Más información, aquí. |
| Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente | Interponer una reclamación contra el Responsable del Tratamiento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si el Usuario considera que la entidad ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa. |
Los/las titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social del Chekin Soluciones Digitales, S.L en Avda. República Argentina, 24 – 7º, 41011, Sevilla o al correo electrónico habilitado a tal efecto: dpo@chekin.com
Puede utilizar los siguientes modelos para realizar sus ejercicios de derechos:
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de acceso.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de rectificación.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de supresión.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de oposición.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de limitación del tratamiento.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho de portabilidad.
- Acceso al modelo para ejercitar el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Más información sobre el ejercicio de derechos en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, “AEPD”), en el siguiente enlace
8. ¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
9. ¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Chekin Soluciones Digitales, S.L o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.aepd.es.
10. Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
11. Confidencialidad
Chekin Soluciones Digitales, S.L le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
12. Modificaciones en la Política de Privacidad
Chekin Soluciones Digitales, S.L se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los anfitriones a través de los medios de contacto proporcionados.
