¿Cómo atraer turistas que consumen hasta 35.000 euros en vacaciones? ¿Cómo hacer atractivo tu alojamiento para ellos?
El turismo de alto impacto o el turismo de lujo, como uno de los sectores que a veces no son tan golpeados por las crisis y que ha demostrado ser mucho más resistente durante esta pandemia del covid-19.
En este mercado llevan la batuta países como Francia, Italia y Reino Unido, mientras que España queda relegada como en un séptimo lugar. Mientras que el turismo tradicional sufrió en 2020 un descenso del 60% respecto a 2019, el turismo de lujo solo cayó un 36%. Por eso, tanto el sector turístico como el de lujo, consideran que hay que empezar a escalar posiciones en este ámbito cuanto antes.
En este sentido, España está en una búsqueda de ampliar su mercado en el sector de alta gama, así lo ha expresado el Secretario de Turismo, Fernando Valdez: “España tiene un margen de crecimiento y mejora a la hora de atraer a turistas de alta gama. Así lo indicó este martes en la presentación del informe de Boston Consulting Group y Círculo Fortuny Retos y tendencias. Somos un país que ofrece una amplísima oferta turística durante los 12 meses del año y por todo el territorio, pero tenemos que ser capaces de contarlo en los mercados extranjeros, tanto en los europeos como en los de largo radio”, explicó.
Para el representante de Gobierno hay dos grandes retos y tendencias a las que España deberá apuntar: La diversidad de la reserva turística y la desestacionalización. En este sentido, apuntó que el gobierno está poniendo en marcha un plan de modernización y competitividad del sector turístico financiado gracias a los fondos europeos que permitirá dar respuesta a ambas cuestiones. “Ahora que hemos empezado a recuperar la movilidad, tenemos que situarnos en un lugar prioritario y apostar por un perfil de turista de calidad que sea sostenible, que no degrade el territorio, que cuide y respete el entorno en el que tiene esa experiencia y cuya rentabilidad define la apuesta que queremos a futuro por el bienestar del conjunto de la sociedad”, recalcó.
El perfil del turista de “Alto impacto” según datos del informe del gobierno español, se gasta un aproximado de 35.000 euros en sus estancias turísticas. Su estancia alcanzaría un mínimo de 1.000 euros por noche en una habitación para dos, en comida un mínimo de 700 euros, y una aproximado de 1500 euros en compras por persona durante su estancia. Por su parte el Director General de Boston Consulting Group indica que una de los factores a tomar en cuenta para apuntalar a este mercado de alta gama, es identificar cuales son las variables que motivan a este grupo selecto de turistas a inclinarse más por un tipo de alojamiento sobre otro. Una vez identificadas estas variables serás capaz de poder competir con otros alojamientos.
Según información investigada, uno de los países del cual se origina este mercado de alto impacto, o de estos turistas de alta gama, es China, quien se ha convertido en el mercado emisor número 1 ya que concentra el 39% de estos consumidores. “Cualquier plan de crecimiento futuro tiene que considerar el mercado chino como un elemento clave”, puntualizó Ramos.
Por su parte, ambos representantes del gobierno indican que uno de los elementos esenciales para poder calar en un mercado como este, es el uso de nueva tecnología, para conectar con los turistas: “El turista asiático, por ejemplo, se está consolidando como un turista hiperconectado a través de dimensiones tecnológicas que poco tienen que ver con algunos de los canales digitales que estamos utilizando en Europa y tenemos que adaptar esta oferta”, indicó.
Modernizarse y adaptarse a las nuevas tecnologías contactless parece ser la única vía para poder entrar al mercado de alto impacto, y además poder mantenerte a flote en el mercado del turismo en general, un sector que cada vez está más marcado por las generaciones millennials. De hecho, el 50% de este turismo a nivel mundial en 2025 va a estar en sus manos, según el citado informe.
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