La Guestapp es la aplicación web para huéspedes de Chekin: una webapp sin descarga donde el huésped completa el check-in online, verifica su identidad, firma, paga y accede a la información de su estancia desde el móvil. Funciona en cualquier navegador, con un diseño mobile first, y sustituye al formulario de check-in tradicional por un flujo guiado que el huésped termina en pocos minutos.
Si gestionas apartamentos turísticos, villas, hoteles o campings, la Guestapp es la parte del proceso que ven tus huéspedes. Todo lo que tú configuras en tu cuenta (qué datos pides, qué pagos cobras, qué ofreces) define lo que ellos ven antes y durante la estancia.
Qué es una Guest App para alquiler vacacional
Una Guest App (o app para huéspedes) es la interfaz digital donde el huésped gestiona su estancia: registro de entrada, documentación legal, pagos y acceso a la propiedad. En el caso de Chekin es una webapp, no una aplicación que haya que instalar desde una tienda, así que el huésped accede con un enlace y empieza al instante.
La diferencia con un simple formulario está en lo que ocurre después del registro. La Guestapp acompaña al huésped durante toda la estancia: guarda sus datos para futuras reservas, le da acceso a la guía digital de la propiedad y centraliza la comunicación con el anfitrión.
Cómo funciona el check-in online en la Guestapp
El huésped recorre seis pasos desde su móvil, sin papeles y sin esperar en recepción:
- Accede a su reserva. Aterriza en una página con los detalles de su reserva y un botón para iniciar el check-in online.
- Confirma los datos de la reserva. Revisa fechas, propiedad y número de huéspedes.
- Verifica su identidad (si lo tienes activado). El sistema combina lectura OCR del documento con detección de vida para confirmar que la persona coincide con su documento.
- Completa sus datos personales y firma. Rellena la información requerida y firma digitalmente en segundos.
- Recibe ofertas personalizadas. En el momento de mayor conversión, la Guestapp le muestra experiencias y servicios adicionales que puedes vender (early check-in, transporte, actividades).
- Paga y deja el depósito (si lo tienes activado). Cobra el alquiler, la tasa turística, el depósito de seguridad o cualquier pago personalizado en el mismo flujo.
Tú no tienes que reconfigurar nada: la Guestapp usa los ajustes que ya tengas en tu check-in online y aplica esa misma lógica a cada reserva.
Qué ofrece la Guestapp durante la estancia
Una vez registrado, el huésped sigue usando la Guestapp durante toda la estancia:
- Acceso remoto y llaves virtuales. Si tienes cerraduras inteligentes integradas, el huésped abre la propiedad desde la propia webapp, sin recogida de llaves.
- Guía digital de la propiedad. Instrucciones de wifi, normas, recomendaciones de la zona y todo lo que el huésped necesita, accesible por enlace público y código QR.
- Cuenta de huésped. Información personal, seguridad, pagos, verificación de identidad y notificaciones en un solo sitio.
- Datos guardados. Firma, documentos y método de pago quedan almacenados de forma segura, lo que agiliza registros futuros.
- Historial de reservas. El huésped gestiona más de una reserva y consulta sus estancias pasadas.
Cómo personalizas la Guestapp con tu marca
La Guestapp es personalizable. Puedes adaptar imágenes, logos y colores para que el huésped vea tu marca y no una interfaz genérica. Esta es la versión white-label de la app: el registro deja de parecer un trámite de un tercero y pasa a formar parte de la experiencia de tu alojamiento.
Para una gestora con varias propiedades, esto significa una experiencia coherente en todo el porfolio. Para un anfitrión independiente, una imagen más profesional desde el primer contacto.
Cómo la Guestapp reduce el trabajo manual del anfitrión
La Guestapp traslada al huésped tareas que antes hacías tú: copiar datos del documento, perseguir firmas, cobrar la tasa turística a mano o coordinar la entrega de llaves. El huésped completa todo desde su móvil y la información llega ya estructurada a tu cuenta.
El resultado es menos gestión por reserva y menos errores de transcripción, sobre todo cuando manejas varias propiedades a la vez. El tiempo que dedicabas a registrar huéspedes uno a uno se reduce a revisar registros que ya vienen completos.
Preguntas frecuentes sobre la Guestapp
La Guestapp es la aplicación web para huéspedes de Chekin. Funciona en cualquier navegador sin necesidad de descarga y permite al huésped completar el check-in online, verificar su identidad, firmar, pagar y acceder a la información de su reserva y de la propiedad desde el móvil durante toda su estancia.
No. La Guestapp es una webapp, no una aplicación de tienda. El huésped accede mediante un enlace y empieza al instante desde el navegador de su móvil, tablet u ordenador. No tiene que instalar nada ni crear una cuenta antes de iniciar su check-in online.
El huésped completa el check-in online, verifica su identidad, firma documentos, realiza pagos y deja el depósito. Después accede a la guía digital de la propiedad, abre la puerta con llaves virtuales si hay cerraduras integradas y consulta el historial de sus reservas desde su cuenta.
Sí. La Guestapp permite cambiar imágenes, logos y colores para mostrar la identidad de tu alojamiento. Es la versión white-label de la app, así que el huésped ve tu marca durante todo el proceso en lugar de una interfaz genérica, lo que da una imagen más profesional.
La Guestapp traslada al huésped tareas como copiar datos del documento, firmar o cobrar la tasa turística. La información llega ya estructurada a tu cuenta, lo que reduce el trabajo manual y los errores de transcripción, sobre todo cuando gestionas varias propiedades a la vez.
Conclusión
La Guestapp convierte el check-in en una experiencia que el huésped completa solo, desde su móvil y sin descargas, mientras tú recibes los datos listos para gestionar. Reúne registro, verificación de identidad, pagos, llaves virtuales y guía digital en una misma webapp personalizable con tu marca.
Si gestionas alojamientos y quieres reducir trabajo manual sin perder cercanía con el huésped, ese registro que antes te robaba tiempo pasa a trabajar a tu favor.
