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2. Introducción
Esta página, su contenido e infraestructura, y el servicio de gestión de reservas de alojamientos que proporcionamos en esta página y a través de este sitio web pertenecen, son gestionadas y administradas por Chekin. En todo el sitio web, así como en la App de Chekin y en cualquiera de los productos que la empresa ofrece (en adelante al hablar del sitio web o de la web de Chekin, estaremos haciendo referencia a todas las plataformas en las que Chekin provee sus servicios y toda la información contenida en ellas), los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Chekin. Chekin ofrece este sitio web, y el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
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Estos términos han sido redactados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente aplicable en materia de Internet, comercio electrónico y protección de datos, entre otras.
3. Términos y Condiciones Generales
Usted no puede usar los productos de Chekin con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley que le sea aplicable. No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
En adición a las prohibiciones mencionadas, se prohibe el uso del sitio web o su contenido: (a) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (b) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual de Chekin o de terceras partes; (c) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (d) para presentar información falsa o engañosa; (e) para recopilar o rastrear información personal de otros; (f) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (g) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (h) para interferir o burlar los elementos de seguridad del Servicio.
Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los Servicios y al ejercicio de las acciones legales y de resarcimiento que sean necesarias.
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Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio sin el permiso por escrito de Chekin.
Los títulos y encabezados utilizados en la redacción se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
4. Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
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5. Modificaciones al Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a posibles variaciones sin que sea necesario practicar un previo aviso. Así mismo Chekin se reserva el derecho a modificar o suspender el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
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6. Productos y Servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a discreción de Chekin. Estos productos o servicios pueden estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra “Política de Devolución”.
Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a la sola discreción de Chekin. Chekin no se hace responsable de las expectativas acerca de sus productos y servicios generadas en este sitio web o través de nuestras campañas de comunicación comercial y no garantiza que los errores en el Servicio sean corregidos. Chekin se reserva el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio hecha en este sitio web es nula donde pueda contravenir las leyes.
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7. Cancelación del servicio
Chekin ofrece sus servicios bajo un modelo de suscripción, en el que el cliente paga una tarifa periódica (mensual o anual) a cambio de los servicios prestados tras el pago. Al introducir sus datos de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento y cualquier otra información necesaria para la transacción), el cliente otorga su consentimiento expreso a Chekin para efectuar los cobros correspondientes mediante el método de pago indicado.
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el artículo 16 de la LSSI-CE, en los servicios contratados por suscripción no aplica el derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación del servicio.
Es responsabilidad del cliente revisar su período de facturación y los próximos cargos programados. Si no desea continuar con el servicio, deberá proceder a la cancelación de la suscripción antes de la fecha de renovación. En caso contrario, el cargo se efectuará automáticamente y no se generará derecho a reembolso, ya que el servicio de Chekin permanecerá disponible hasta la finalización del período de suscripción contratado.
No obstante, Chekin podrá evaluar solicitudes excepcionales de reembolso en casos justificados y debidamente acreditados, tales como el uso fraudulento del método de pago o una incidencia técnica grave atribuible a Chekin que haya impedido la cancelación del servicio.
8. Exactitud de facturación e Información de Cuenta
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa relativa a los detalles de su cuenta, información de facturación, datos de contacto y demás información necesaria para el correcto funcionamiento de los Servicios. Usted se compromete a actualizar su información de pago (números de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.), para que podamos completar sus transacciones.
9. Herramientas Opcionales y Enlaces de Terceros a Otros Sitios Web
Es posible que le proporcionemos a usted acceso a herramientas/plataformas de terceros sobre las que no tenemos control ni entrada. Chekin no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos.
La función de los enlaces que aparecen es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. Chekin no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Chekin no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
10. Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), toda la información o datos personales que facilite el usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web.
En este contexto, Chekin actúa como encargado del tratamiento, mientras que el usuario, como titular del alojamiento, asume la condición de responsable del tratamiento.
Para formalizar esta relación, el usuario y Chekin deberán suscribir un contrato de encargo de tratamiento que regule las condiciones del tratamiento de los datos. En caso de no suscribirse un contrato específico, el usuario podrá acogerse al encargo de tratamiento genérico mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Asimismo, Chekin informa a los usuarios titulares de alojamientos de que deberán proporcionar a sus huéspedes una política de privacidad en la que se detalle:
- Qué datos personales se recopilan.
- Con qué finalidad serán tratados.
- La base jurídica del tratamiento.
- La identificación del usuario como responsable del tratamiento y de Chekin como encargado del tratamiento.
En caso de que el usuario no facilite una política de privacidad específica a sus huéspedes, podrá optar por consultar las Políticas de Privacidad proporcionadas por Chekin, la cual se aplicará en defecto de una propia.
11. Uso de Cookies.
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12. Propiedad Intelectual e Industrial
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13. Limitación de Responsabilidad
Sujeto a las limitaciones establecidas en estos Términos y en la medida permitida por la ley, solo seremos responsables de los daños directos realmente sufridos, pagados o incurridos por usted debido a una deficiencia atribuible a las obligaciones de Chekin con respecto a los servicios que la empresa ofrece.
Sin embargo, y en la medida permitida por la ley, ni Chekin ni ninguno de sus directores, empleados, representantes, compañías afiliadas, distribuidores, licenciatarios, agentes u otros involucrados en la creación, patrocinio, promoción de Chekin y su contenido será responsable de (a) interrupciones, errores o suspensiones inoportunos, (b) la exactitud y fiabilidad de los datos, (c) cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costes de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por agravio (incluida negligencia), responsabilidad directa o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos a través del Servicio, o para cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de dicha posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, la responsabilidad de Chekin se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
En el uso de la Plataforma, es responsabilidad del usuario (a) verificar la información sobre la identificación del huésped por cualquier medio que considere y que sea acorde con la normativa vigente, (b) verificar el correcto envío de la información, datos de los huéspedes y partes de viajeros, así como cualquier otro requisito que la legislación vigente exija, a la autoridad o administración correspondiente, (c) cumplir con las condiciones necesarias para garantizar la lectura precisa del escaneo del ID del huésped, (d) y cumplir con los posibles requisitos adicionales en el registro de huéspedes que la legislación pueda establecer y que no estén incluidos en los servicios prestados por Chekin.
14. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y/o mantener indemne a Chekin, sus filiales, afiliados, socios, empleados, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios y subcontratistas, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero a causa o como resultado del incumplimiento de usted de los Términos o de las condiciones y políticas que se incorporan a estos como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
15. Divisibilidad
En caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de estos Términos, y dicha determinación no afectará a la validez de las demás disposiciones.
16. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones.
Estos Términos y cualquier otra condición, política o acuerdo bajo el cual Chekin proporcione sus servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes españolas y, siguiendo el orden de prelación de las normas establecido en el derecho español, atendiendo a las normativas autonómicas de Andalucía y a las regulaciones locales de la ciudad de Sevilla. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Chekin titular del presente Sitio Web, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección info@chekin.com.
17. Contacto
Cualquier cuestión acerca de los Términos de Servicio deberá ser remitida a info@chekin.com.
18. Idioma
El idioma aplicable a estos Términos es el español. Cualquier versión de los mismos en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, estos Términos se regirán siempre por su versión en español.
En caso de contradicción entre los Términos en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.
19. Modificación de los términos y condiciones
Chekin Soluciones Digitales, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En caso de cambios sustanciales que afecten a los derechos de los usuarios, se les notificará mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la modificación de los términos implicará su aceptación por parte del usuario
CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO LEGAL
1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO FINAL
– El usuario final es el único responsable de garantizar que todos los datos ingresados en la plataforma Chekin sean precisos, completos y estén en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables. Chekin no se responsabiliza por ninguna sanción o multa derivada de datos incorrectos, incompletos o no conformes proporcionados por el usuario.
2. USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA
– La plataforma Chekin ofrece diferentes modalidades de firma para facilitar el proceso de registro de huéspedes. Es responsabilidad del usuario final seleccionar y utilizar la modalidad de firma que cumpla con las leyes y regulaciones locales. Chekin no se hace responsable por sanciones derivadas del uso de firmas que no sean aceptadas por las autoridades competentes.
3. TRANSMISIÓN DE DATOS A LAS AUTORIDADES
– Chekin proporciona herramientas para la transmisión de datos de huéspedes a las autoridades competentes. Sin embargo, es responsabilidad del usuario final asegurarse de que todos los datos se transmitan de manera precisa y dentro de los plazos requeridos por la ley. Chekin no se responsabiliza por retrasos en la transmisión de datos que resulten en sanciones.
4. CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO
– La correcta configuración y activación de las funcionalidades de Chekin, incluyendo la conexión con las autoridades policiales, es responsabilidad del usuario final. Chekin no se hace responsable por fallos en la transmisión de datos debido a configuraciones incorrectas o conexiones desactivadas por parte del usuario.
5. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE CHEKIN
– Chekin es una herramienta de automatización de procesos que facilita el cumplimiento de ciertas obligaciones legales. Sin embargo, Chekin no proporciona asesoramiento legal ni garantiza el cumplimiento total de las obligaciones legales del usuario final. Se recomienda que los usuarios consulten con sus propios asesores legales para asegurarse de que están cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
6. NOTIFICACIONES Y CAMBIOS EN EL SERVICIO
– Chekin se reserva el derecho de realizar cambios en sus servicios, incluyendo modalidades de firma, sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario final revisar y aceptar estos cambios para asegurar el cumplimiento continuo con las leyes aplicables. Chekin no se responsabiliza por sanciones derivadas de la falta de revisión y aceptación de estos cambios por parte del usuario final.
7. VALIDACIÓN DE INFORMACIÓN
– El usuario final es responsable de la validación final de toda la información registrada y almacenada en la plataforma Chekin. Chekin no se responsabiliza por errores u omisiones en la información proporcionada por el usuario, ni por la veracidad de dicha información.
EJEMPLO DE APLICACIÓN:
CASO DE FIRMA ELECTRÓNICA
El usuario final debe verificar que la modalidad de firma utilizada es aceptada por las autoridades competentes. Si una firma electrónica es rechazada por las autoridades y resulta en una sanción, Chekin no se hará responsable por dicha sanción.
CASO DE TRANSMISIÓN DE DATOS
El usuario debe asegurarse de que los datos de los huéspedes se transmitan a las autoridades dentro de los plazos legales. Si los datos se transmiten fuera de plazo y esto resulta en una sanción, la responsabilidad recae sobre el usuario final, no sobre Chekin.
Estas cláusulas deben estar claramente incluidas en los términos y condiciones de uso de Chekin y ser aceptadas por los usuarios al momento de registrarse en la plataforma. Además, es recomendable informar a los usuarios de la importancia de revisar y comprender estas condiciones para evitar futuros malentendidos y responsabilidades legales.
