La digitalización ha sido uno de los términos más utilizados como medida de recuperación e innovación en el sector de los alojamientos turísticos. Este, como uno de los sectores más afectados durante la pandemia, ha sido el que más se ha preocupado por adaptarse a las nuevas tendencias digitales que ya se ven como una necesidad.
En este aspecto, el denominado “turista digital” es parte fundamental del público objetivo de todo el sector turístico y quizás el más importante para los alojamientos. Siendo un perfil de consumidor muy interesante que consulta varias plataformas antes de confirmar su reserva y que busca una experiencia de viaje digital y flexible.
Es más, algunas predicciones indican que para 2025, los turistas digitales se convertirán en los principales actores del mercado.
Pero, ¿qué pueden hacer los alojamientos para adaptarse a la era digital? Principalmente aprovechar las oportunidades, apostar por la digitalización interna de los procesos, y avanzar hacia la satisfacción de los huéspedes digitales. A continuación te damos algunos consejos clave para ayudarte a adaptar tu alojamiento a la era digital.
4 consejos para adaptar tu alojamiento a la era digital
Un property management system puede hacer que la gestión de tu propiedad sea más sencilla
Hablamos de un sistema que ayuda a hoteles, alojamientos turísticos y otras propiedades similares con las tareas y operaciones cotidianas. Esta herramienta conocida también como Sistema de Gestión de la Propiedad controla principalmente las reservas y las transacciones financieras.
Por si aún no lo sabías, elegir el PMS adecuado en tu alojamiento turístico te permitirá automatizar los procesos más importantes de tu propiedad y gestionarla de una manera trazable y competente.
Trabaja tu presencia en las principales plataformas de reservas de alojamientos turísticos
¿Sabías que la mayoría de tus huéspedes potenciales buscan alojamiento entre las principales plataformas de alquiler vacacional?
Pues así es. Y por ello, anunciar tu alojamiento turístico en este tipo de portales de reservas puede resultar en numerosas ventajas. Por ejemplo, llegar a un mayor número de usuarios, conseguir más reservas, ganar notoriedad y aumentar tus ingresos.
Entre las plataformas de reservas más conocidas se encuentran Booking o Airbnb, aunque no son las únicas. Aquí te contamos cuál es el top 6 de plataformas para anunciar tu alojamiento turístico.
Automatiza el proceso del check-in y ofrece una experiencia más cómoda y flexible para tus huéspedes
Para adaptar tu alojamiento a la era digital, lo primero es apostar por herramientas digitales que te permitan ofrecer un servicio flexible y cómodo a tus huéspedes.
Con la automatización del proceso del check-in podrás permitir que tus huéspedes realicen el registro desde su móvil, que verifiquen su identidad en pocos segundos e incluso que accedan a la propiedad a través de una llave virtual.
Aprovecha las redes sociales para conectar con el turista digital
Como ya se ha dicho, el turista digital es un intenso usuario de las redes sociales. Un canal que poco a poco se está convirtiendo en uno de los más elegidos para el proceso de elección de alojamiento.
Por lo tanto, también es importante que como alojamiento turístico te vayas planteando el trabajar la presencia de tu propiedad en redes sociales. Te recomendamos empezar por compartir las mejores fotos e interactuar con el público.
Además, no olvides que es posible aumentar las reservas de tu alojamiento turístico usando las redes sociales.
