Trucos para crear una oferta ganadora de tu alojamiento turístico

Si eres propietario te interesará conocer algunos trucos para crear una oferta ganadora y exitosa de tu alojamiento turístico.

Sabemos que tus objetivos principales son aumentar tus reservas, incrementar tus ingresos y conseguir que tus huéspedes vivan una experiencia única. Para ello, hemos recopilado algunos consejos o trucos clave que te ayudarán a brillar entre la oferta de tu competencia más directa.

1. Crea una oferta personalizada y relevante de tu alojamiento.

• Utiliza el nombre de tu huésped y cualquier otra información relevante. 
• Crea ofertas personalizadas para todos los segmentos de huéspedes. 

2. Resuelve un problema o crea una necesidad. 

•  ¿Cuáles son los problemas o peticiones comunes que tienen tus huéspedes? 
• ¿Qué tipo de ofertas de upselling o cross-selling podrías crear para atacar esos problemas o peticiones? 

3. Proporciona múltiples opciones… pero no demasiadas. 

• Encuentra el equilibrio entre ofrecer opciones a los huéspedes y abrumarlos con demasiadas ofertas. 

4. Sé Flexible. 

• Proporciona paquetes y ofertas individuales. Los paquetes pueden ser excelentes para los huéspedes que desean una solución rápida, fácil y rentable. 
• Ofrece flexibilidad dividiendo el paquete para permitir que los invitados elijan por sí mismos.

5. Mantente consistente con la marca. 

• Sigue los estándares de tu marca en todas partes. 
• Mantén los colores, el tono de voz, el estilo y las imágenes de tu marca en todos los correos electrónicos, páginas del sitio web y en tu plataforma de upselling. 

6.Usa el lenguaje correcto. 

• Destaca los beneficios de tu oferta o experiencia, no las funciones. 
• Muestra una imagen de cómo mejorará su estancia/experiencia con ese complemento. 

7.Aplica urgencia y escasez. 

• Muestra claramente a tu huésped cuándo una oferta sólo es válida por un tiempo determinado o que hay plazas limitadas disponibles para crear el temor de perderse algo. 

8.Hazlo simple y fácil. 

• Despliega una clara llamada a la acción en todas las partes donde aparezca la oferta o experiencia. 
• Mantén el proceso de reserva lo más breve y sencillo posible. 

9.Realiza upselling y cross-selling en el momento adecuado. 

• Considera factores como el segmento de huéspedes, el tiempo de espera de la reserva y la duración de la estancia al determinar cuándo enviar correos electrónicos de upselling antes de la llegada. 
• Si es posible, utiliza una herramienta para determinar los tiempos de envío óptimos en función de los datos. 

10.Utiliza herramientas para ser más eficiente. 

• Utiliza una herramienta de upselling totalmente integrada para ahorrar tiempo y energía y aumentar significativamente sus conversiones de upselling y cross-selling, por ejemplo, durante el check-in online. ¡Chekin puede ayudarte a todo esto!

¡Seguiremos comentando!

Gracias por leer

Jose A. Fernández

C.P.O. and Creative Director at Chekin

Si queréis conectar, podéis decir ´hola´ en twitter! @joseafernandez