La navidad en hoteles es mucho más que luces, decoración y un menú especial de Nochebuena. Para muchos establecimientos, es uno de los momentos más estratégicos del año: crece la demanda, sube el gasto medio por reserva y los huéspedes están ...
El email hotel ya no es solo una newsletter mensual con ofertas. Bien diseñado, es uno de los canales más rentables para aumentar reservas directas, reducir dependencia de las OTAs y fidelizar huéspedes que ya te conocen. La clave está en pasar d...
En un mercado donde el huésped compara en segundos decenas de opciones, las promociones hoteleras dejan de ser “algo puntual” y se convierten en una herramienta estratégica. No se trata solo de bajar precios, sino de crear ofertas relevantes, b...
En un contexto de costes al alza, mayor competencia y huéspedes cada vez más exigentes, muchos hoteleros se hacen la misma pregunta: “¿De verdad está funcionando lo que estoy invirtiendo?”. Ahí es donde entra en juego el ROI hotel: una métr...
La temporada baja en hoteles suele vivirse como un problema: menos reservas, presión sobre precios y equipos reducidos. Pero, bien gestionada, puede convertirse en la mejor oportunidad del año para reposicionar tu alojamiento, captar nuevos segment...
La presión sobre los ingresos de los hoteles es cada vez mayor: más competencia, comisiones de OTAs, costes operativos al alza y huéspedes que esperan experiencias más personalizadas que nunca. En este contexto, trabajar de forma estratégica las...
El Black Friday ya no es cosa solo de retail. Para cualquier gestor de hotel, se ha convertido en una palanca clave para llenar habitaciones en temporada baja, impulsar reservas directas y captar nuevos clientes a un coste razonable. El reto es que m...
Para cualquier director o gestor de hotel, la reputacion online hotel ya no es un tema de marketing opcional: es un factor directo en tus reservas, en tu ADR y en tu posición frente a la competencia. Cada comentario en Google, Booking, Tripadvisor o...
En plena economía del scroll, el call center hotel vuelve a ser estratégico. La voz es el canal capaz de diagnosticar necesidades complejas, cerrar ventas consultivas y rescatar reservas que la web o las OTAs no convierten. La pregunta no es si ten...
La hospitalidad ha cambiado de fase. Airbnb ya permite que hoteles, boutique hotels, aparthoteles y B&B se promocionen con un flujo de reserva “hotelero”: tipos de habitación seleccionables, señales de calidad más precisas y una audiencia ...
TikTok ha dejado de ser un escaparate de tendencias para convertirse en un motor de descubrimiento y búsqueda. Los viajeros planifican con vídeos cortos, se inspiran con destinos reales y esperan respuestas inmediatas a dudas de llegada, servicios ...
En un sector donde la digitalización avanza a toda velocidad, los métodos de pago también están evolucionando. Una de las tendencias más destacadas del momento es el BNPL hotel (Buy Now, Pay Later o “compra ahora, paga después”), una opció...
