En un contexto de costes al alza, mayor competencia y huéspedes cada vez más exigentes, muchos hoteleros se hacen la misma pregunta: “¿De verdad está funcionando lo que estoy invirtiendo?”. Ahí es donde entra en juego el ROI hotel: una métr...
La temporada baja en hoteles suele vivirse como un problema: menos reservas, presión sobre precios y equipos reducidos. Pero, bien gestionada, puede convertirse en la mejor oportunidad del año para reposicionar tu alojamiento, captar nuevos segment...
La presión sobre los ingresos de los hoteles es cada vez mayor: más competencia, comisiones de OTAs, costes operativos al alza y huéspedes que esperan experiencias más personalizadas que nunca. En este contexto, trabajar de forma estratégica las...
El Black Friday ya no es cosa solo de retail. Para cualquier gestor de hotel, se ha convertido en una palanca clave para llenar habitaciones en temporada baja, impulsar reservas directas y captar nuevos clientes a un coste razonable. El reto es que m...
Para cualquier director o gestor de hotel, la reputacion online hotel ya no es un tema de marketing opcional: es un factor directo en tus reservas, en tu ADR y en tu posición frente a la competencia. Cada comentario en Google, Booking, Tripadvisor o...
En plena economía del scroll, el call center hotel vuelve a ser estratégico. La voz es el canal capaz de diagnosticar necesidades complejas, cerrar ventas consultivas y rescatar reservas que la web o las OTAs no convierten. La pregunta no es si ten...
La hospitalidad ha cambiado de fase. Airbnb ya permite que hoteles, boutique hotels, aparthoteles y B&B se promocionen con un flujo de reserva “hotelero”: tipos de habitación seleccionables, señales de calidad más precisas y una audiencia ...
TikTok ha dejado de ser un escaparate de tendencias para convertirse en un motor de descubrimiento y búsqueda. Los viajeros planifican con vídeos cortos, se inspiran con destinos reales y esperan respuestas inmediatas a dudas de llegada, servicios ...
En un sector donde la digitalización avanza a toda velocidad, los métodos de pago también están evolucionando. Una de las tendencias más destacadas del momento es el BNPL hotel (Buy Now, Pay Later o “compra ahora, paga después”), una opció...
La elaboración de presupuestos hoteleros es uno de los procesos más decisivos del año para cualquier alojamiento. Un presupuesto bien estructurado no solo permite controlar los gastos, sino también anticipar oportunidades, maximizar ingresos y me...
La clasificación de hotel no es solo una cuestión de estrellas. Es una herramienta que influye directamente en la percepción del huésped, en la estrategia de precios, en la visibilidad online y en la competitividad del establecimiento.Para los ho...
En un mercado tan competitivo como el hotelero, encontrar formas de incrementar ingresos sin depender exclusivamente de nuevas reservas es clave. Una de las estrategias más efectivas es el cross selling o venta cruzada, que consiste en ofrecer al hu...
