En la industria hotelera, la satisfacción del huésped es el motor que impulsa la reputación, la fidelización y, en última instancia, la rentabilidad. Sin embargo, incluso con un excelente servicio, las quejas y reclamaciones son inevitables. La ...
En un sector tan competitivo como el hotelero, conocer y dominar los indicadores clave de rendimiento es esencial para maximizar beneficios. Entre estos KPI, uno de los menos conocidos pero más reveladores es el REVPAC (Revenue per Available Custome...
El 1 de julio de 2025 marca un antes y un después en la gestión fiscal de los hoteles en España con la entrada en vigor Verifactu, el nuevo sistema de facturación electrónica regulado por la Agencia Tributaria, que busca combatir el fraude fisca...
La gestión de accesos es uno de los pilares en la experiencia del huésped. Desde las clásicas llaves metálicas hasta las soluciones más avanzadas de acceso móvil, la evolución de las llaves para hoteles refleja cómo el sector ha sabido adapta...
La recepción es el primer punto de contacto entre huésped y establecimiento, y de ella depende gran parte de la experiencia del cliente. Sin embargo, también es un área que consume gran cantidad de recursos operativos: largas colas en temporada a...
En los últimos veranos, la estafa de timos Booking se han convertido en una de las ciberestafas más peligrosas para hoteles y alojamientos vacacionales. Este fraude, que ha afectado a establecimientos en toda España, sigue un patrón muy claro: lo...
En el mundo del alquiler turístico, cada segundo cuenta. Los huéspedes valoran una llegada rápida y sin complicaciones, mientras que los anfitriones buscan procesos eficientes que les permitan centrarse en ofrecer una estancia memorable. Pensando ...
El overbooking hotel es una práctica habitual en la industria hotelera que genera opiniones divididas. Por un lado, puede ser una estrategia eficaz para maximizar ingresos; por otro, implica riesgos para la reputación y la satisfacción del huéspe...
En un mercado hotelero cada vez más competitivo, ofrecer una cama cómoda y un buen desayuno ya no es suficiente. Los servicios adicionales de un hotel se han convertido en un factor clave para diferenciarse, aumentar el revenue y fidelizar a los hu...
En el sector hotelero, la seguridad, la eficiencia operativa y la experiencia del huésped son factores diferenciales que marcan el éxito de cualquier establecimiento. En este contexto, las cerraduras inteligentes para hoteles se han convertido en u...
La gestión de los apartamentos turísticos está evolucionando rápidamente gracias a la digitalización y la automatización. Una de las grandes innovaciones del sector es la adopción de cerraduras inteligentes en apartamentos turísticos. No solo...
La estacionalidad turística es uno de los grandes retos del sector hotelero y de los alquileres vacacionales en España y en todo el mundo. Las fluctuaciones en la demanda, los picos de ocupación en ciertos meses y los periodos de baja actividad pu...
