La forma en la que tus huéspedes pagan está cambiando más rápido que nunca. Hoy reservan desde el móvil, hacen el check-in online y esperan poder completar cualquier pago con un solo toque. Si todavía dependes únicamente de tarjetas introducid...
La facturación en hotelería y alquileres vacacionales en España está viviendo un cambio profundo. Verifactu, el sistema de facturación electrónica promovido por la Agencia Tributaria, marcará el estándar sobre cómo deben registrarse y conser...
El email hotel ya no es solo una newsletter mensual con ofertas. Bien diseñado, es uno de los canales más rentables para aumentar reservas directas, reducir dependencia de las OTAs y fidelizar huéspedes que ya te conocen. La clave está en pasar d...
En un mercado donde el huésped compara en segundos decenas de opciones, las promociones hoteleras dejan de ser “algo puntual” y se convierten en una herramienta estratégica. No se trata solo de bajar precios, sino de crear ofertas relevantes, b...
En la era digital, la protección de datos en hoteles se ha convertido en una prioridad absoluta. Los hoteles manejan información sensible de miles de huéspedes cada año, desde datos personales y bancarios hasta preferencias o hábitos de consumo....
En un contexto de costes al alza, mayor competencia y huéspedes cada vez más exigentes, muchos hoteleros se hacen la misma pregunta: “¿De verdad está funcionando lo que estoy invirtiendo?”. Ahí es donde entra en juego el ROI hotel: una métr...
Gestionar un apartamento turístico no es solo conseguir reservas. También implica proteger la propiedad, cumplir con la normativa y dormir tranquilo sabiendo que un huésped no va a convertir una estancia en una factura enorme de reparación. Ahí ...
La temporada baja en hoteles suele vivirse como un problema: menos reservas, presión sobre precios y equipos reducidos. Pero, bien gestionada, puede convertirse en la mejor oportunidad del año para reposicionar tu alojamiento, captar nuevos segment...
La presión sobre los ingresos de los hoteles es cada vez mayor: más competencia, comisiones de OTAs, costes operativos al alza y huéspedes que esperan experiencias más personalizadas que nunca. En este contexto, trabajar de forma estratégica las...
El Black Friday ya no es cosa solo de retail. Para cualquier gestor de hotel, se ha convertido en una palanca clave para llenar habitaciones en temporada baja, impulsar reservas directas y captar nuevos clientes a un coste razonable. El reto es que m...
Para cualquier director o gestor de hotel, la reputacion online hotel ya no es un tema de marketing opcional: es un factor directo en tus reservas, en tu ADR y en tu posición frente a la competencia. Cada comentario en Google, Booking, Tripadvisor o...
En plena economía del scroll, el call center hotel vuelve a ser estratégico. La voz es el canal capaz de diagnosticar necesidades complejas, cerrar ventas consultivas y rescatar reservas que la web o las OTAs no convierten. La pregunta no es si ten...
