En pleno verano de 2025, la rentabilidad hotelera es más que una métrica financiera: es el termómetro que mide la eficiencia, la competitividad y la sostenibilidad de un hotel. Aumentar los ingresos no depende solo de la ocupación, requiere una g...
La primera interacción en persona durante el check-in es lo que hace o rompe la valiosa opinión de un cliente sobre tu hotel. Cualquier error que se cometa durante el proceso de check-in en los hoteles tendrá un efecto dominó en el resto de la es...
La comunicación en la industria hotelera no solo se trata de marketing. Un buen plan de comunicación de un hotel es una herramienta estratégica clave para mejorar la experiencia del huésped, alinear a los equipos internos y actuar de manera efica...
En el mundo digital actual, la página web de un hotel es mucho más que una carta de presentación: es una herramienta de ventas clave. Una web optimizada permite atraer reservas directas, reducir la dependencia de las OTAs (como Booking o Expedia),...
El sector hotelero está cada vez más comprometido con la sostenibilidad y la eficiencia energética. No solo como una forma de reducir su impacto ambiental, sino también como una oportunidad real de generar ingresos adicionales. En este contexto, ...
En un mercado hotelero cada vez más competitivo, la gestión eficiente de las reservas se ha convertido en un factor crítico para el éxito. Aquí es donde entra en juego el CRS hotelero (Sistema Central de Reservas), una herramienta tecnológica i...
La sostenibilidad ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación estratégica en el sector hotelero. Con la entrada en vigor de la normativa europea CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), los hoteles deberán adaptarse...
El servicio de habitaciones es uno de los servicios más emblemáticos del sector hotelero. Durante años, ha sido un símbolo de lujo y atención personalizada. Sin embargo, la evolución de las expectativas de los huéspedes y el avance tecnológic...
En un sector tan competitivo como el hotelero, ofrecer una experiencia personalizada y gestionar eficientemente la relación con los huéspedes se ha convertido en una prioridad. Aquí es donde entra en juego el CRM hotelero. Un CRM bien implementado...
La digitalización del sector turístico ha transformado la forma en que los huéspedes interactúan con los alojamientos. En este nuevo entorno, el chatbot hotelero se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del clie...
En el competitivo mundo de la hotelería, conocer la opinión de los huéspedes es clave para mejorar la experiencia, fidelizar clientes y aumentar las reservas. Una encuesta de satisfacción hotel bien diseñada permite identificar fortalezas, detec...
El comportamiento del viajero ha cambiado drásticamente en los últimos años. La necesidad de flexibilidad, personalización y confianza ha transformado la forma en que los huéspedes eligen dónde reservar. En este nuevo contexto, la tarifa flexib...
