Fidelización hoteles: claves y estrategias para huéspedes fieles
La fidelización hoteles es uno de los grandes retos y oportunidades para el sector en 2025. Un huésped fiel no solo regresa, sino que recomienda, gasta más y se convierte en el mejor embajador de tu hotel. Sin embargo, lograr esa lealtad exige mucho más que un programa de puntos: requiere personalización, tecnología, comunic.