Las 3 prioridades de los turistas (al reservar un alojamiento turístico) que debes atender
Según expresan los resultados de una encuesta compartida por la revista digital de actualidad turística Turinews, las prioridades de los turistas a la hora de reservar un alojamiento son: La flexibilidad a la hora de cancelar la reserva, la seguridad sanitaria y los servicios personalizados.
Por ello, queremos destacar la importancia de considerar y reflejar estos tres aspectos en la descripción de tu alquiler vacacional. Características como ofrecer políticas de cancelación flexibles, aplicar medidas preventivas contra el covid y ofrecer una amplia gama de experiencias personalizadas pueden ayudarte a destacar con respecto a la competencia en las distintas webs de alquiler vacacional.
Además, hacer mención de dichos factores en el anuncio de tu vivienda vacacional podrán evitar malentendidos entre huésped y propietario. Por tanto, se convierte en una forma de acabar con las tediosas reseñas negativas que puedan perjudicar la reputación de tu alojamiento turístico.
A continuación procedemos a describir cada una de estas prioridades que valoran los turistas a la hora de reservar un alojamiento turístico.
Prioridades para reservar un alojamiento turístico
La cancelación de la reserva
En este artículo hacemos referencia a las prioridades de los viajeros a la hora de reservar un alojamiento turístico, nombrandolas justo en el orden en que son valoradas por el nuevo perfil de turista o huésped.
En primer lugar nos encontramos con la cancelación de la reserva y la flexibilidad otorgada al huésped en este aspecto.
Que la cancelación de la reserva sea de tipología flexible transmite mucha tranquilidad a los viajeros que quieren planificar su viaje con antelación. Esto se ha reforzado aún más durante la crisis provocada por la pandemia, convirtiéndosela en una prioridad a la hora de reservar un alojamiento turístico.
Seguridad y medidas de prevención contra el covid
En segundo lugar, e influenciado por la actual situación del covid, se encuentra la seguridad sanitaria. El nuevo perfil de viajero valora enormemente las medidas de seguridad implementadas por el alojamiento, así como el uso de tecnologías contactless que limiten el contacto entre el huésped y otras personas.
Ser capaces de crear confianza al turista y hacer mención de las medidas tomadas para asegurar una estancia 100% segura será clave. Además, va a ser decisivo para conseguir un mayor número de reservas en tu alojamiento turístico.
Algunas medidas que reducen el contacto y que pueden asegurar la seguridad del huésped son el check-in online y el acceso remoto al alojamiento turístico.
Experiencias personalizadas
La oferta de experiencias personalizadas es otro factor valorado por los viajeros.
Sin duda, se percibe como un enorme valor añadido el poder reservar experiencias locales en: restaurantes, spa y excursiones durante el proceso del check-in en el alojamiento turístico.
Para el viajero la oferta de servicios personalizados resulta en una cómoda ventaja. Por ello, te recomendamos ofrecer experiencias personalizadas y asociarte con los negocios locales de la zona con el objetivo de captar un mayor número de huéspedes.
En general, hablamos de 3 factores claves que responden a las necesidades y prioridades de los viajeros actuales. Por ello, debes reflejarlos en el anuncio de tu vivienda vacacional de forma clara y sencilla. Una acción que puede ayudarte a conseguir un mayor número de reservas.
