El servicio de habitaciones es uno de los servicios más emblemáticos del sector hotelero. Durante años, ha sido un símbolo de lujo y atención personalizada. Sin embargo, la evolución de las expectativas de los huéspedes y el avance tecnológic...
Nos complace compartir con todos vosotros algunas ideas de deals creativos para tus huéspedes. Lo hacemos con el objetivo de que puedas crear experiencias de huéspedes y sorpresas únicas que no dejen indiferentes a tus clientes. Ya que, como sabé...
En 2025, Cataluña experimentará un cambio significativo en la tasa turística aplicada a alojamientos y establecimientos turísticos. Esta actualización afectará tanto a turistas como a gestores y propietarios de alojamientos. En este artículo, ...
En un sector tan competitivo como el hotelero, ofrecer una experiencia personalizada y gestionar eficientemente la relación con los huéspedes se ha convertido en una prioridad. Aquí es donde entra en juego el CRM hotelero. Un CRM bien implementado...
La digitalización del sector turístico ha transformado la forma en que los huéspedes interactúan con los alojamientos. En este nuevo entorno, el chatbot hotelero se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del clie...
En 2025, automatizar procesos ya no es solo una mejora operativa: es una necesidad competitiva. El check-in online se ha convertido en una herramienta clave para alojamientos turísticos y hoteles que buscan ofrecer una experiencia más fluida, segur...
En el competitivo mundo de la hotelería, conocer la opinión de los huéspedes es clave para mejorar la experiencia, fidelizar clientes y aumentar las reservas. Una encuesta de satisfacción hotel bien diseñada permite identificar fortalezas, detec...
El comportamiento del viajero ha cambiado drásticamente en los últimos años. La necesidad de flexibilidad, personalización y confianza ha transformado la forma en que los huéspedes eligen dónde reservar. En este nuevo contexto, la tarifa flexib...
El upselling se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para aumentar el ingreso por reserva sin necesidad de captar nuevos clientes. En el sector del alojamiento turístico, ofrecer mejoras personalizadas justo antes del check-in pued...
En un sector tan competitivo como el hotelero, contar con una buena ubicación o servicios de calidad ya no es suficiente. Hoy, más que nunca, la marca hotelera se ha convertido en un factor decisivo para atraer huéspedes, fidelizarlos y destacar f...
La sostenibilidad y la calidad son cada vez más determinantes en las decisiones de los viajeros. En este contexto, contar con una certificación para hoteles se ha convertido en un elemento diferenciador para los alojamientos que desean destacar y c...
Para los hoteleros en España, la identificación de los huéspedes durante el proceso de check-in no solo es una práctica común, sino una obligación legal. Sin embargo, muchas veces surgen dudas sobre cómo debe realizarse este proceso, especialm...
