Holidu: Automazione della Registrazione degli Ospiti tramite l’SDK di Chekin

Holidu è una delle principali aziende di affitti per le vacanze in Europa. Mette in contatto host e ospiti per offrire alloggi vacanza accuratamente selezionati e ben mantenuti, garantendo un soggiorno indimenticabile.

Con Holidu, gli ospiti possono scegliere tra milioni di alloggi nelle regioni di vacanza più popolari d’Europa. Grazie alla stretta collaborazione con i rispettivi host, è possibile prenotare con anticipo e in tutta tranquillità.
Per gli host, Holidu offre uno strumento intuitivo di gestione delle proprietà e un servizio personalizzato. Con oltre 35.000 annunci, il servizio per host di Holidu è presente in 7 paesi in tutta Europa, aiutando gli host ad aumentare l’occupazione risparmiando tempo

La Sfida

Nel settore degli affitti per le vacanze, la registrazione degli ospiti è una fase fondamentale che garantisce la conformità alle normative locali e migliora la sicurezza sia degli ospiti che degli host. Tuttavia, quando gestita manualmente, questa procedura risulta spesso complicata, dispendiosa in termini di tempo e soggetta a errori.

Per una piattaforma globale come Holidu, con oltre 35.000 annunci in tutta Europa, il compito era ancora più impegnativo. Uniformare la registrazione degli ospiti su tutti gli annunci, mantenendo al contempo un’esperienza fluida come quella offerta durante la fase di prenotazione, rappresentava un’importante sfida operativa. L’obiettivo era trovare una soluzione scalabile, efficiente e affidabile, in grado di offrire un’esperienza di registrazione online coerente con il brand, poiché sviluppare un sistema interno sarebbe stato troppo complesso e dispendioso.

Questa esigenza era fondamentale non solo per mantenere alti livelli di soddisfazione dei clienti, ma anche per garantire la conformità alle diverse normative legali dei 7 paesi in cui Holidu opera. L’obiettivo principale era trovare una soluzione che potesse integrarsi perfettamente con il sistema esistente, automatizzando il processo di registrazione degli ospiti senza compromettere l’esperienza utente né l’identità del marchio.

La Soluzione: l’SDK di Chekin

Cos’è l’SDK di Chekin?

Il Software Development Kit (SDK) di Chekin consente ai fornitori di alloggi di integrare in pochi minuti un sistema di check-in online completamente automatizzato e conforme alle normative direttamente nelle proprie piattaforme. In questo modo, non è necessario investire tempo e risorse nello sviluppo di un sistema di registrazione interno.

Uno dei principali punti di forza dell’SDK di Chekin è la sua adattabilità, che permette alle strutture ricettive di personalizzare il flusso di registrazione degli ospiti in base alle proprie esigenze e di includere il proprio branding. Questa flessibilità garantisce a ogni struttura di offrire un’esperienza unica e coerente con il proprio marchio, pur beneficiando dell’efficienza e della conformità dell’automazione.

L’SDK supporta una vasta gamma di requisiti normativi in diverse giurisdizioni, assicurando la piena conformità alle leggi locali per ogni registrazione. Tra le funzionalità incluse vi sono la raccolta automatica dei dati, la verifica digitale dell’identità degli ospiti, l’invio diretto delle informazioni alle autorità locali, la possibilità di vendite aggiuntive (upselling) e molto altro.
Ottimizzando questi aspetti cruciali del processo di registrazione, l’SDK di Chekin non solo migliora l’efficienza operativa e la conformità normativa, ma contribuisce anche ad aumentare la soddisfazione complessiva sia degli ospiti che degli host.

Utilizzo dell’SDK di Chekin

Holidu si è affidata all’SDK di Chekin per affrontare queste sfide. Questo potente strumento si integra perfettamente con la piattaforma di Holidu, permettendo registrazioni degli ospiti automatizzate, personalizzate, conformi e senza problemi su tutti gli annunci. L’integrazione dell’SDK di Chekin ha consentito a Holidu di:

• Automatizzare l’intero processo di registrazione degli ospiti: dalla raccolta dei dati alla trasmissione alle autorità locali, tutto viene gestito in modo efficiente senza intervento manuale.
• Risparmiare tempo e risorse: l’SDK di Chekin elimina la necessità per Holidu di investire tempo, risorse e tecnologia nello sviluppo di un proprio sistema di check-in online.
• Migliorare la soddisfazione di ospiti e host: semplificando il processo di registrazione, gli ospiti possono godere di un check-in più fluido, mentre gli host sono sollevati dal carico amministrativo.

Altri vantaggi derivanti dall’adozione dell’SDK includono:

• Garanzia di conformità normativa nei vari paesi: l’SDK di Chekin è progettato per soddisfare i requisiti legali di 7 paesi, assicurando che gli annunci di Holidu siano sempre conformi alle normative locali.
• Esperienza coerente con il brand: Holidu ha potuto personalizzare completamente il processo di registrazione online in linea con la propria identità visiva, offrendo un’esperienza di check-in pienamente coerente con il brand.
• Maggiore sicurezza: Holidu ha integrato la tecnologia di scansione dei documenti d’identità di Chekin nel proprio processo di check-in, migliorando in modo significativo la sicurezza degli ospiti.

“Our partnership with Chekin aligns perfectly with our mission to provide a consistently positive experience for both vacation rental hosts and guests. The incorporation of the Chekin SDK has enabled us to present a comprehensive solution for rental owners and managers, allowing them to streamline all aspects of hosting, from property distribution to guest registration. This integration has also simplified the process for guests, offering them a more smoother check-in experience. With Chekin we’re enhancing the way we operate, setting a new standard for the vacation rental industry.”

Anna Ivaniuk – Head of Host Marketing, Holidu

The results I Risultati

L’integrazione dell’SDK di Chekin ha portato risultati immediati e notevoli per Holidu e i suoi annunci. Dopo aver implementato l’SDK su oltre 35.000 annunci in più di 7 paesi, i risultati ottenuti includono:

Questo approccio innovativo alla registrazione degli ospiti posiziona Holidu all’avanguardia nel settore degli affitti per le vacanze, offrendo una soluzione scalabile, efficiente e affidabile, in linea con il suo impegno a garantire un’esperienza utente eccezionale.